Ultima actualizare: 9.01.2021
Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) informează clienții despre felul în care colectăm, utilizăm și administrăm datele lor personale. Politica se aplică în cazul datelor de la clienți colectate, utilizate și administrate de Societatea ARTISAN MEAT SUPPLIERS S.R.L. (karmangeria.ro), dar și de afiliați sau alte entități ale deținătorului la fiecare utilizare a website-ului, a aplicațiilor mobile, microsite-uri și subdomenii sau bloguri relaționate furnizate de noi (numite în mod colectiv „Site-uri”) sau dintr-o altă interacțiune cu noi. Vă încurajăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate pentru a înțelege cum sunt utilizate informațiile, dacă sunt dezvăluite unui terț, cum sunt protejate și ce opțiuni aveți la dispoziție privitor la datele pe care le colectăm. De fiecare dată când accesați Site-urile sau interacționați în alt mod cu noi prin achiziționarea de produse, sunteți de acord cu Termenii prezentei Politici.
Karmangeria își rezervă dreptul de a schimba sau modifica Politica în orice moment și exclusiv la discreția noastră. În cazul unor astfel de modificări, vom trimite o notificare în acest sens prin email, printr-o notificare pe Site-uri sau prin actualizarea rândului „Ultima actualizare” de la începutul acestei Politici de Confidențialitate. Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, de aceea ne respectăm clienții și le înțelegem preocupările privitoarea la utilizarea și securitatea informațiilor personale.
Colectarea datelor
Informațiile furnizate de dumneavoastră
Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod direct. De exemplu, colectăm informații atunci când vă înregistrați în contul Karmangeria, vă înregistrați pentru un abonament, participați la oricare caracteristică interactivă de pe Site-uri, vă abonați la un newsletter sau listă de emailuri, participați la un chestionar, concurs, promoție sau eveniment, comandați sau achiziționați (în nume propriu sau pentru o altă persoană) produse disponibile pe Site-uri (numite colectiv „Produse”), aplicați pentru un loc de muncă, comunicați cu noi prin intermediul unor site-uri terțe, solicitați ajutorul Serviciului Clienți sau în oricare alt mod prin care puteți lua legătura cu noi.
Tipurile de informații pe care le putem colecta includ:
(a) Informații de cont, precum nume, adresă, adresă de email, parolă, adresă poștală, număr de telefon, informații de abonat, livrare și plată când faceți o achiziție (online, telefonic sau via email), preferințe dietetice și orice altă informație alegeți să ne furnizați; (
b) Informațiile de tranzacționare, precum informațiile despre produsele achiziționate (prezente și trecute), informațiile despre expediere și livrare și informațiile care au legătură cu retururile, rambursarea banilor și anulări de comenzi. Putem de asemenea colecta și stoca informații de plată de la dvs, precum tipul cardului bancar, data expirării și ultimele 4 cifre din seria acestuia; totuși, nu colectăm sau stocăm numerele de serie întregi ale cardurilor, iar toate tranzacțiile sunt procesate de un procesator de plăți terț – www.euplatesc.ro
(c) Informații despre Alții, precum numele sau adresele de email ale destinatarilor cadourilor atunci când achiziționați vouchere-cadou prin intermediul site-urilor sau invitați prieteni sau membri ai familiei să testeze site-urile sau produsele.
(d) Alte informații pe care alegeți să le furnizați, precum atunci când participați la un sondaj, concurs, promoție sau într-o zonă interactivă a Site-urilor sau când solicitați suport tehnic sau de client.
Informații colectate automat
Când accesați sau utilizați Site-urile, tipurile de informații pe care le putem colecta automat despre dvs includ:
(a) Istoricul navigării: Când vizitați Site-urile, serverele noastre înregistrează automat anumite informații de navigare, precum Protocolul dvs de Internet (adresa IP), sistemul de operare folosit, tipul de browser și limba utilizate, timpul petrecut pe site, paginile vizualizate, click-urile efectuate și alte informații privitoare la activitatea dvs pe Site-uri.
(b) Informații despre dispozitivele mobile: Colectăm informații despre dispozitivele mobile pe care le utilizați pentru a accesa sau a utiliza Site-urile, incluzând aici modelele dispozitivelor, sistemele de operare și versiunile acestora, codurile unice de identificare, informații despre rețeaua mobilă și informații despre localizarea dispozitivului dvs și accesează și colectează informații de la anumite aplicații native de pe dispozitiv (precum camera, albumul foto și aplicațiile de agendă) pentru a facilita utilizarea de către dvs a anumitor caracteristici ale Site-urilor. Pentru mai multe informații despre cum puteți controla colectarea informațiilor privitoare la informațiile de localizare și/ sau accesul la alte aplicații de pe dispozitivul dvs, vă rugăm să verificați lista de Opțiuni de mai jos.
(c) Informații colectate de Tehnologiile Cookies și alte tehnologii de monitorizare: Noi și furnizorul de servicii folosim mai multe tehnologii de monitorizare, inclusiv cookies și semnalizatoare web, pentru a colecta informații despre dvs când interacționați cu Site-urile noastre, incluzând aici informații despre comportamentul dvs de navigare și cumpărare. Cookie-urile reprezintă fișiere mici de date stocate în hard-ul sau în memoria dispozitivului care ne ajută să îmbunătățim experiența dvs pe Site-uri, pentru a vedea care secțiuni și caracteristici ale Site-ului sunt cele mai populare, precum și numărul de vizite. Semnalizatoarele web reprezintă imagini electronice care pot fi utilizate în Site-uri sau email-uri și care ajută la livrarea Cookie-urilor, a numărului de vizite și la mai buna înțelegere a utilizării și a eficienței campaniilor. Pentru mai multe informații despre Cookies și cum le puteți dezactiva, vă rugăm să verificați opțiunile de mai jos.
Informații colectate din alte surse
Putem de asemenea obține informații despre dvs din alte surse și le putem combina cu informațiile pe care le colectăm în mod direct. De exemplu, putem colecta informații despre dvs când postați conținut pe paginile sau feed-urile unor Site-uri social media terțe, incluzând aici oricare postare, imagine, videoclip sau mesaj pe care le utilizați pe Site-urile noastre social media (inclusiv utilizarea hashtag-urilor asociate cu noi) sau dacă folosiți informațiile de acces (nume de utilizator și parolă) de la un site terț pentru a crea sau vă înregistra în contul Karmangeria.
Utilizarea informațiilor
Putem utiliza informațiile despre dvs în mai multe scopuri, incluzând aici:
(a) Furnizarea, întreținerea și îmbunătățirea Site-urilor și a Produselor;
(b) Gestionarea contului dvs și trimiterea către dvs a informațiilor privitoare la acesta, inclusiv confirmări, actualizări, notificări tehnice, alerte de securitate, precum și mesaje de suport sau administrative;
(c) Răspunsul la comentariile, întrebările sau solicitările dvs și asigurarea de suport clienți;
(d) Comunicarea către dvs a informațiilor care credem că sunt de interes privitoare la Site-uri, Produse, rețete, servicii, oferte, sondaje, evenimente sau alte știri și informații.
(e) Monitorizarea și analizarea tendințelor, utilizării și a activităților care au legătură cu Site-urile;
(f) Detectarea, investigarea și prevenirea tranzacțiilor frauduloase și a altor activități ilegale și pentru a proteja drepturile și la proprietatea Karmangeria și ale altora;
(g) Personalizarea și îmbunătățirea Site-urilor și furnizarea de reclame, conținut și caracteristici potrivite profilului și intereselor dvs;
(h) Facilitarea concursurilor, tombolelor și a promoțiilor și livrarea înregistrărilor și a premiilor;
(i) Conectarea sau combinarea informațiilor pe care le primim de la terți pentru ne ajuta să înțelegem mai bine nevoile dvs și pentru a vă furniza o experiență îmbunătățită; și
(j) Realizarea oricărui alt scop pentru care au fost colectate informațiile. Ca parte a relației dvs comerciale cu Karmangeria, veți primi solicitarea de a ne furniza adresa dvs poștală și/ sau numărul de telefon. Indiferent dacă numărul de telefon este fix sau mobil sau dacă acesta figurează cu anumite restricții, puteți consimți să fiți cotactați de Karmangeria (și/ sau agenții desemnați) la acest număr de telefon, pentru oricare scopuri (inclusiv vânzări, marketing și oferte promoționale) și prin orice mijloace (inclusiv apeluri sau mesaje automate sau înregistrate realizate printr-un sistem de apelare automat). În această privință, luați la cunoștință și înțelegeți în mod expres că s-ar putea să suportați și purtați responsabilitatea unică pentru taxele aferente acestor apeluri sau mesaje. Consimțământul de a fi contactat nu este o condiție pentru achiziționarea de bunuri și servicii Karmangeria. Aveți în orice moment posibilitatea de a vă retrage consimțământul.
Partajarea informațiilor
Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dvs către sau cu niciun alt terț afiliat sau deținut de Karmangeria, cu excepția:
a) furnizorilor de servicii care ne asistă în procese precum stocarea datelor și procesarea plăților;
b) anumitor terți care oferă produsele și serviciile lor prin intermediul Site-ului nostru și după cum urmează:
(c) Când participați în secțiunile interactive ale Site-urilor sau interacționați cu noi prin intermediul Site-urilor social media ale terților, anumite informații pe care le furnizați pot fi afișate public, precum numele dvs, pozele sau alte informații pe care alegeți să le furnizați;
(d) Ca răspuns la solicitarea de informații dacă noi considerăm că divulgarea este în concordanță cu sau solicitată de legile, regulile, regulamentele sau procedeele legale în vigoare;
(e) Dacă noi considerăm că acțiunile dvs nu respectă Termenii și Condițiile noastre sau alte politici sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau securitatea Karmangeria sau a altora;
(f) În legătură cu sau în timpul negocierilor pentru oricare fuziune, achiziție, vânzare de active sau oricare altă afacere, altă schimbare de conducere sau finanțare;
(g) Între diverse entități ale Karmangeria, deținătorii săi și alt prezent sau viitor deținător, sucursală și/ sau companie afiliată; și
(h) Cu acordul sau la indicația dvs.
Putem partaja de asemenea informații informații agregate sau dezidentificate, care nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru identificarea dvs. Caracteristicile partajării social media Site-urile oferă caracteristici de partajare pe rețelele de social media și alte instrumente integrate, precum butoane de Facebook, Instagram („Like”), care vă permit să partajați cu alte surse media acțiunile dvs pe Site-uri. Utilizarea de către dvs a acestor caracteristici activează partajarea informațiilor cu prietenii sau public, în funcție de setările stabilite cu entitatea care furnizează caracteristica social media respectivă. Pentru mai multe informații despre scopul colectării și procesării lor în relație cu caracteristicile de partajare social media, vă rugăm să vizitați politicile de confidențialitate ale entităților care furnizează aceste caracteristici.
Servicii de publicitate și analiză furnizate de Terți
Ads bazate pe interese
Putem permite unor terți să difuzeze, cu acordul nostru, reclame pe internet și de a furniza servicii de analiză. Aceste entități pot utiliza cookies, semnalizatoare web și alte tehnologii pentru a colecta informații despre felul în care utilizați Site-urile sau alte website-uri, inclusiv adresa IP, browser-ul web utilizat, paginile vizualizate, timpul petrecut pe pagini click-urile efectuate și conversia informației. Aceste informații pot fi utilizate de noi și de către terți pentru a, printre alte lucruri, analiza și monitoriza datele, pentru a determina popularitatea unui anumit conținut, pentru a difuza publicitate și conținut potrivit intereselor dvs de pe Site-uri și alte website-uri și pentru a înțelege mai bine activitatea dvs online. Campanii publicitare personalizate
Putem de asemenea să colaborăm cu site-uri social media terțe, precum Facebook, pentru a difuza reclame către dvs, ca parte a unei campanii personalizate, cu excepția cazului în care ne notificați că preferați ca informațiile despre dvs să nu fie folosite în acest scop. Pentru mai multe informații despre cum puteți face acest lucru, vă rugăm să vedeți secțiunea „Opțiunile dvs” de mai jos.
Securitate
Karmangeria ia toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile despre dvs de situații precum pierdere, furt, utilizare eronată și acces neautorizat, divulgare, alterare și distrugere. Vă rugăm să luați la cunoștință că, în ciuda tuturor măsurilor, niciun sistem de securitate nu este impenetrabil. Nu putem garanta securitatea bazelor noastre de date, precum nici faptul că informația pe care ne-o furnizați nu va fi interceptată în timpul transmiterii sau de la noi către Internet. În mod particular, email-urile trimise la sau de la Site-uri sunt potențial nesigure, de aceea trebuie să acordați atenție deosebită informațiilor pe care ni le trimiteți via email.
Opțiunile dumneavoastră
Informații de cont
Puteți actualiza, corecta sau modifica informațiile despre dvs în orice moment, prin logarea în contul dvs online sau prin trimiterea unui mail la adresa office@karmangeria.ro. Dacă doriți dezactivarea contului dvs, vă rugăm să ne trimiteți un email la aceeași adresă de email, dar luați la cunoștință faptul că putem stoca în continuare informații despre dvs, conform legilor în vigoare sau pentru a legitima scopurile noastre comerciale.
Informații de localizare
Cu acordul dvs, putem colecta informații despre localizarea dvs curentă când utilizați aplicațiile mobile. Puteți opri colectarea acestor informații în orice moment prin modificarea setărilor de pe dispozitivul dvs mobil, dar luați în considerare că anumite caracteristici ale aplicațiilor noastre mobile nu mai pot fi funcționale dacă alegeți să faceți asta.
Aplicații native pe dispozitivele mobile
Anumite caracteristici ale aplicațiilor noastre mobile pot solicita acces la anumite aplicații native de pe dispozitivul dvs mobil, precum acces la cameră sau la aplicațiile de stocare a fotografiilor (ex: de a face și de a urca poze) și aplicațiile de agendă telefonică (ex: pentru a trimite către contactele dvs invitații de a testa Site-urile sau produsele). Dacă decideți să utilizați aceste caracteristici, vă vom cere în prealabil consimțământul pentru a accesa aplicațiile și a colecta informațiile. Luați la cunoștință că puteți revoca acest consimțământ în orice moment prin modificarea setărilor de pe dispozitivul dvs mobil. Cookies Cele mai multe browser-e sunt setate să accepte cookies în mod implicit. Dacă preferați, puteți de obicei alege să setați browser-ul astfel încât să îndepărteze sau să respingă cookie-urile. Vă rugăm să luați la cunoștință că dacă alegeți să îndepărtați sau să respingeți cookie-urile, aceasta poate afecta disponibilitatea și funcționalitatea Site-urilor.
Campanii personalizate
Vă puteți retrage de la recepționarea reclamelor noastre parte a unor campanii personalizate conduse de site-uri social media terțe, precum Facebook, prin trimiterea unui email la adresa office@karmangeria.ro.
Comunicări promoționale
Puteți alege să nu primiți comunicări promoționale de la noi prin urmarea instrucțiunilor din respectivele comunicări sau prin trimiterea unui email la office@karmangeria.ro. Dacă alegeți să faceți asta, vă putem trimite în continuare comunicări non-promoționale, precum cele de informare asupra contului sau despre relația de afaceri curentă.
Notificări push
Cu consimțământul dvs, vă putem trimite notificări pus promoționale și non-promoționale sau alerte pe dispozitivul dvs mobil. Puteți dezactiva aceste mesaje în orice moment prin modificarea setările de notificare de pe dispozitivul dvs mobil sau în aplicațiile noastre mobile.
Renunțare/ Corecții
La solicitarea dvs, vom:
(a) corecta sau actualiza informațiile dv personale;
(b) întrerupe trimiterea de email-uri către adresa dvs de email (aceasta poate dura până la 10 zile pentru a-și face efectele); și/sau
(c) dezactiva contul dvs pentru a preîntâmpina alte viitoare achiziții prin respectivul cont.
Puteți face aceste solicitări printr-un email la office@karmangeria.ro cu mențiunea „Renunțare/ Corecții”. Vă rugăm să nu trimiteți prin email informații sensibile, precum numărul de card sau alte informații asemănătoare.
Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem continua să vă contactăm cu scopul de a vă comunica informații relaționate cu solicitarea dvs pentru ofertele Karmangeria, participarea dvs la o promoție și pentru a răspunde la întrebările sau solicitările dvs, după cum este aplicabil. Pentru a renunța la recepționarea mesajelor mai sus menționate, trebuie să încetați solicitarea și/sau utilizarea ofertelor Karmangeria, să încetați participarea la promoții și să încetați adresarea de întrebări către Karmangeria, după cum este aplicabil.
Copiii sub 13 ani
Site-urile noastre nu sunt destinate pentru utilizarea de către persoane cu vârsta sub 13 ani. Dacă un copil sub această vârstă ne furnizează informații cu caracter personal fără consimțământul parental sau al tutorelui, părintele sau tutorele trebuie să ne contacteze pentru a șterge informațiile și renunțarea la oportunitățile promoționale.
Încetarea monitorizării
Nu răspundem la solicitări de tip „Încetați monitorizare”. Nu ne vom schimba practicile ca urmare a acestei solicitări.
Schimbările Politicii de Confidențialitate
Putem schimba periodic Politica de Confidențialitate fără notificare prealabilă. Vă încurajăm să verificați constant Politica de Confidențialitate pentru a înțelege Politica de Confidențialitate curentă.
Întrebări și feedback
Întrebările dvs sunt binevenite, precum și comentariile sau preocupările despre confidențialitate. Vă rugăm să ne trimiteți feedback-urile dvs privitoare la confidențialitate sau oricare ale solicitări la office@karmangeria.ro
Termeni și condiții
Vă rugăm să accesați secțiunea Termeni și Condiții, care explică termenii și condițiile care guvernează Site-urile noastre și serviciile și produsele asociate. Contactați-ne Dacă aveți întrebări despre prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la office@karmangeria.ro sau la adresa Strada Vlădeasa, nr. 7, bloc C34, etaj 3, ap. 20, sector 6, București , cu mențiunea „În atenția Departamentului Legal”.
